Términos y condiciones.
TRINITY HUB 360 INC, una empresa domiciliada en 3020 LOOPDALE LN, KISSIMMEE, FL 34741, e identificada en Sunbiz con el número P24000019838 (en adelante LA SOCIEDAD), informa por medio del presente a todos sus clientes (en adelante EL CLIENTE o EL USUARIO) suscritos al software, portal de servicios y/o a sus distintas aplicaciones móviles (en adelante LA PLATAFORMA), los términos y condiciones bajo los cuales se otorga la licencia de uso en cualquiera de sus versiones disponibles, ya sea instalada directamente y/o descargada a través de nuestro sitio web, App Store / iTunes de Apple, Google Play o cualquier otra tienda virtual y/o en su versión en línea accesible mediante cualquier navegador web. Adicionalmente, estos términos y condiciones regulan las relaciones contractuales suscritas entre LA SOCIEDAD y EL CLIENTE como consecuencia del uso de LA PLATAFORMA y del acceso a los servicios adicionales que pudieran ser ofrecidos. Es indispensable que cada usuario de LA PLATAFORMA lea cuidadosamente este documento antes de acceder y/o utilizar los servicios que en ella se prestan.
PRIMERO – DEFINICIONES
CLIENTE o USUARIO: Persona natural o jurídica registrada en LA PLATAFORMA, debidamente constituida conforme a los requisitos y demás obligaciones establecidas en la legislación nacional de la República de Colombia, con plena capacidad técnica, económica y jurídica para utilizar los servicios ofrecidos a través de LA PLATAFORMA.
LA PLATAFORMA: Hace referencia al portal accesible a través de un navegador web, y/o al programa de software para PC, dispositivos móviles y/o tabletas que permite la comunicación y el intercambio de información entre usuarios, a cambio de la compensación estipulada en este documento. Dicha PLATAFORMA es de propiedad única y exclusiva de LA SOCIEDAD.
SEGUNDO – SAAS
LA SOCIEDAD concede a EL CLIENTE una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable, intransferible e intransferible por sublicencia para que, de acuerdo con las funcionalidades de LA PLATAFORMA, acceda a los servicios y funciones que ofrece. EL CLIENTE se compromete a respetar tanto el alcance de esta licencia como la integridad del software que compone la plataforma, absteniéndose de realizar ingeniería inversa o cualquier acción que infrinja los derechos de autor y propiedad industrial de LA SOCIEDAD.
TERCERO – CAPACIDAD PARA CONTRATAR
EL CLIENTE declara y garantiza que todos sus agentes, empleados y/o representantes que descarguen y utilicen LA PLATAFORMA son mayores de edad conforme a la legislación de la República de Colombia y que cuentan con capacidad legal para asumir obligaciones contractuales. EL CLIENTE será responsable exclusivo de los compromisos que surjan del uso de LA PLATAFORMA.
CUARTO – PAGOS
EL CLIENTE se compromete a pagar la suscripción seleccionada conforme a los tiempos, condiciones y demás características establecidas en el plan elegido. Estas condiciones pueden ser consultadas en el Anexo 1 – Planes y Formas de Pago Vigentes, el cual hace parte integral del presente contrato.
PARÁGRAFO PRIMERO – ACTUALIZACIÓN DE PRECIOS Y FUNCIONALIDADES
EL CLIENTE reconoce que nuevas funcionalidades y desarrollos incorporados a LA PLATAFORMA podrán tener un costo adicional, si no fueron incluidos en su plan inicial. Si EL CLIENTE accede a dichos servicios sin efectuar el pago correspondiente, LA SOCIEDAD podrá suspender, limitar o cancelar su acceso.
PARÁGRAFO SEGUNDO – PAGOS PENDIENTES
En caso de incumplimiento en los pagos, LA SOCIEDAD podrá congelar el acceso a LA PLATAFORMA. El restablecimiento dependerá del cumplimiento de los pagos pendientes. Si no se regulariza la situación, LA SOCIEDAD podrá reportar al usuario ante centrales de riesgo y ejercer las acciones judiciales correspondientes.
QUINTO – OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Suministrar y mantener información veraz, precisa y actualizada.
Responder a los requerimientos de LA SOCIEDAD.
No sublicenciar, vender o transferir el acceso a LA PLATAFORMA.
Cumplir con todos los pagos y compromisos adquiridos.
Utilizar LA PLATAFORMA exclusivamente para fines lícitos.
Cuidar sus credenciales de acceso.
Reportar incidentes de ciberseguridad dentro de un plazo máximo de 24 horas.
Mantener indemne a LA SOCIEDAD frente a cualquier acción derivada de sus actos u omisiones.
SEXTO – PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la propiedad intelectual sobre LA PLATAFORMA, el software, marca, logotipo y demás componentes es de propiedad exclusiva de LA SOCIEDAD, salvo lo expresamente licenciado por usuarios o terceros.
PARÁGRAFO – ELEMENTOS LICENCIADOS POR LOS USUARIOS
EL CLIENTE otorga a LA SOCIEDAD una licencia mundial, no exclusiva, perpetua, sublicenciable y gratuita sobre todos los elementos aportados a LA PLATAFORMA (imágenes, signos distintivos, etc.), con el fin de mejorar la experiencia del usuario y promocionar los servicios de LA SOCIEDAD.
SÉPTIMO – MANTENIMIENTO, OPERACIÓN Y CIBERATAQUES
EL CLIENTE reconoce que ningún software es infalible y que puede haber interrupciones por mantenimiento. Exonera a LA SOCIEDAD de cualquier responsabilidad por errores, fallos técnicos, virus o ataques cibernéticos que puedan afectar el funcionamiento de LA PLATAFORMA.
PARÁGRAFO:
EL CLIENTE acepta que el soporte básico se brinda a través de la mesa de ayuda, disponible en horario de oficina de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. (UTC-5).
OCTAVO – POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS
EL CLIENTE autoriza expresamente a LA SOCIEDAD para tratar sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual hace parte integral de este documento.
PARÁGRAFO:
EL CLIENTE autoriza a LA SOCIEDAD a publicar comentarios y resultados derivados de evaluaciones y calificaciones realizadas por otros usuarios.
NOVENO – TERMINACIÓN DE LA LICENCIA / SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
LA SOCIEDAD podrá cancelar la suscripción de EL CLIENTE en cualquier momento por incumplimiento o por decisión unilateral, sin necesidad de justificación. EL CLIENTE podrá dar por terminada la relación una vez haya cumplido todas sus obligaciones pendientes.
DÉCIMO – RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD
EL CLIENTE acepta mantener indemne a LA SOCIEDAD por cualquier reclamación, pérdida o gasto derivado del uso de LA PLATAFORMA, incumplimiento de estos términos o infracción de derechos de terceros.
PARÁGRAFO PRIMERO:
LA SOCIEDAD no será responsable por daños directos o indirectos, y su responsabilidad total no superará los DOSCIENTOS MIL PESOS M/L ($200.000 COP).
DÉCIMO PRIMERO – ARBITRAJE
El presente contrato se rige por la legislación de la República de Colombia. Las controversias serán resueltas mediante conciliación. Si no se logra acuerdo, se acudirá a un tribunal de arbitramento designado ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Barranquilla, conforme al reglamento de dicho centro. El laudo arbitral será de obligatorio cumplimiento.
DÉCIMO SEGUNDO – MODIFICACIONES
LA SOCIEDAD se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La notificación se entenderá surtida con la publicación de las nuevas condiciones en su sitio web o por cualquier otro medio. Para continuar usando LA PLATAFORMA, EL CLIENTE deberá aceptar nuevamente los términos; de lo contrario, su suscripción será cancelada.